MADINA, Mohga – pelayanan perusahaan daerah air minum (PDAM) Tirta Madina (Mandailing Natal) semakin buruk, masyarakat pun mengeluh dan meminta Bupati Madina, H. Muhammad Ja’far Sukhairi Nasution mengevaluasi direktur PDAM beserta jajarannya.
Bahkan, sekelas tokoh central Kabupaten Madina, Irwan Hamdani Daulay mengirimkan surat terbuka kepada Bupati Madina soal buruknya pelayanan perusahaan daerah tersebut sejak berganti kepemimpinan. Surat terbuka yang dikirimkan Irwan Daulay tersebut diterima Mohganews pada Sabtu (16/7/2022)
Berikut 6 poin isi surat terbuka Irwan Daulay kepada Bupati Madina soal pelayanan PDAM Tirta Madina
Pertama, sejak pergantian Direktur PDAM sering sekali aliran air mati ke warga khususnya di wilayah Perumahan Raja Batu Residence (RBR) Desa Parbangunan Kecamatan Panyabungan tanpa diketahui alasan berhentinya aliran air, apakah sedang perawatan, kerusakan mesin atau gangguan jaringan sehingga warga sangat terganggu apalagi aliran mati sepanjang hari dan pada saat ini berhentinya sudah sejak kemarin.
- Sejak pergantian Direktur biaya pemasangan dinaikkan dan pembayaran berdasarkan progressif diberlakukan sehingga pembayaran warga meningkat dari sebelumnya meskipun dengan pemakaian yang sama.
- Oleh kenaikan biaya sambung baru dan penyesuaian tarif warga tidak keberatan sepanjang kualitas layanan semakin baik dan berkesinambungan
- Namun kenyataannya kesinambungan aliran air, mutu air dan tekanan air semakin tidak menentu dan sangat mengecewakan warga.
- Berbagai upaya sudah kami lakukan kepada manajemen bahkan sampai protes, namun tidak banyak merubah keadaan, dan kelihatan sekali Direktur tidak memiliki kepedulian terhadap protes warga ini dan kejadian yang sama sering berulang.
- Oleh karena itu atas nama warga kami meminta Bapak Bupati kiranya mengevaluasi keberadaan Direktur PDAM dan jajaran dibawahnya sehingga Layanan Publik yang responsif dan berkualitas dapat terus dijaga dan profesionalisme manajemen dapat ditingkatkan.
Direktur PDAM Tirta Madina, Monang Hasibuan yang dihubungi mohganews belum menanggapi konfirmasi soal pelayanan di instansi yang ia pimpin itu.
Sekedar diketahui, Irwan Hamdani Daulay salah satu tokoh central di Kabupaten Madina. Ia pernah jadi Calon Bupati Madina tahun 2010 yang lalu yang saat itu dimenangkan pasangan Hidayat Batubara-Dahlan Hasan Nasution.
‘Pensiun’ dari panggung politik, Irwan H Daulay yang pernah menjadi staf khusus Bupati Madina, H. Amru Daulay ini merambah dunia bisnis properti atau perumahan, salah satu yang ia kembangkan saat ini di Kabupaten Madina yaitu Raja Batu Residence (RBR) di Desa Parbangunan Kecamatan Panyabungan. (MN-08)
