MADINA, Mohga – anggota komisi 1 DPRD Mandailing Natal (Madina) Mora Harahap menanggapi pelayanan buruk di kantor pelayanan imigrasi yang berada di Desa Mompang Kecamatan Panyabungan Utara
Mora Harahap semestinya memberikan pelayanan yang baik dan profesional dalam menjalankan tugas serta tidak membuat rasa kecewa bagi masyarakat Madina
“Kunci keberhasilan pelayanan publik salah satunya adalah profesionalisme. Manajemen waktu menjadi bagian penting dalam menjalakan profesionalisme itu. Harusnya Kantor Imigrasi Madina mampu menjalankan tugasnya dengan baik, bukan malah membuat kecewa masyarakat,” kata Mora kepada mohganews, Senin (13/3/2023) menanggapi kabar kantor imigrasi belum buka sampai pukul 10.00 Wib
“Jangan sampai urusan masyarakat terkendala akibat ketidakmampuan menjalankan profesionalisme tugas. Apalagi ada masyarakat yang lanjut usia sudah menunggu lama tetapi kantor belum juga buka. Karenanya kita berharapap Imigrasi Madina harus menjalankan tugas dengan baik agar pelayanan publik tidak terganggu, dan kejadian ini jangan sampai terulang, kasihan masyarakat kita,” ujarnya.
Dapat diketahui, masyarakat mengeluhkan pelayanan kantor imigrasi perwakilan Kabupaten Madina yang beralamat di Desa Mompang Kecamatan Panyabungan Utara
Sebab, pada Senin (13/3/2023), kantor imigrasi tersebut belum buka, sementara puluhan masyarakat berkumpul di situ untuk mengurus dokumen paspor
AT, salah satu warga yang menunggu di depan kantor imigrasi mengaku sudah dua jam lebih di depan kantor tersebut
“Sudah dua jam kami menunggu di sini kantornya tidak buka. Pegawai pun kosong,” keluhnya. (MN-03)
