MADINA, Mohga – Rima Suryana Lubis, warga Pasar Laru Kecamatan Tambangan Kabupaten Mandailing Natal (Madina) mengucapkan terima kasih kepada Kapolres Madina AKBP H. Muhammad Reza CAS SIK SH MH atas pelayanan yang semakin baik di institusi kepolisian itu
“Saya mengucapkan terima kasih kepada bapak Kapolres dan satuan intelkam Polres Madina, urusan saya lancar dan pelayanannya cepat tanpa pungutan (pungli), petugasnya juga sopan dan ramah,” ujar Rima Lubis usai mengurus surat keterangan catatan kepolisian (SKCK), Rabu (9/11/2022)
“Teman-teman yang mau urus SKCK tak usah ragu-ragu langsung ke sini dan tidak usah pakai jasa calo, biayanya juga cuma Rp 30 ribu, tidak ada biaya tambahan,” pungkasnya
Sebelum meninggalkan satuan intelkam Polres Madina, Rima Lubis sempat kaget karena diwaktu bersamaan ia ketemu dengan Kapolres Madina AKBP Muhammad Reza. Ia pun mengaku merasa gembira bisa ketemu langasung dengan sosok kapolres pemilik suara indah dan lantunan salawat yang enak didengar itu
“Tadi ketemu sama pak Kapolres, orangnya sangat ramah dan gagah lagi,” pungkasnya
Tampak Kapolres Madina menyapa sejumlah warga yang sedang di ruang tunggu satuan intelkam Polres Madina guna mengurus SKCK
AKBP Reza menyebut ia sengaja mengunjungi semua layanan masyarakat yang ada di Polres Madina guna memastikan pelayanan jajarannya benar-benar sesuai mekanisme dan bisa membuat masyarakat merasa aman dan nyaman
Ia menyebut hal-hal yang ditinjau saat melakukan Sidak seperti ruang tunggu yang mana tersedianya kursi roda bagi kaum disabilitas. Selain itu, tersedianya ruang menyusui bagi ibu dan anak, taman bermain anak-anak, tersedianya nomor antrean, tersedianya minuman dan permen bagi pengunjung serta kotak saran bagi keluhan pelayanan publik.
Tidak hanya itu, AKBP Reza Chairul Sidik juga memantau terkait tersedianya Maklumat sesuai dengan Menpan RB, tersedianya mekanisme tentang pelaksanaan SKCK, kesiapan petugas, kebersihan ruangan dan ruang kenyamanan sambil menunggu di ruang yang sudah ditentukan.
“Hari ini saya turun langsung mengecek bagaimana pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dan juga memastikan fasilitas apa saja yang disediakan guna mewujudkan rasa nyaman bagi pengunjung yang ada urusan,” ungkapnya. (MN-01)
