PANYABUNGAN, – Bupati Mandailing Natal (Madina) HM Ja’far Sukhairi Nasution melakukan kunjungan ke rumah sakit umum daerah (RSUD) Panyabungan guna menindaklanjuti kendala pelayanan di rumah sakit plat merah itu, Senin (14/2/2022)
Tiba di rumah sakit, Bupati disambut Kelapa Bagian Tata Usaha, Baginda Mulia.
“Kunjungan ke rumah sakit ini hanya mengecek apa sebenarnya permasalahan yang dialami sehingga pelayanan terkendala. menurut keterangan pihak KTU, sistem aplikasi V-claim BPJS Kesehatan sedang mengalami gangguan,” kata Sukhairi.
Bupati meminta pegawai KTU dan Direktur RSUD Panyabungan ke depannya menerapkan sistem aplikasi jaringan agar mendapat solusi jika kendala ditemukan kembali.
“KTU dan Direktur saya harap secepatnya penerapan sistem aplikasi ini agar jangan terkendala, itu bisa dicari jalan keluarnya. Begitu juga dengan pihak BPJS harus lebih optimal memberikan pelayanan kepada masyarakat,” pesan Bupati.
Sementara Kepala Tata Usaha RSUD Panyabungan, Baginda Mulia yang dihubungi MohgaNews membenarkan kunjungan Bupati tersebut.
“Yang menjadi kendala itu adalah sistem dari pihak BPJS. Kadang-kadang memang seperti itu, kita dari RSUD tidak pernah mempersulit masyarakat dalam pelayanan apapun selama itu masuk dalam tupoksi kita,” ungkapnya.
Baginda menyebut, setiap hari Senin pasien penyakit dalam yang mereka tangani sangat banyak, maka daftar antrian pun bisa berjalan dengan waktu yang lama.
“Permasalahannya itu di sistem pihak BPJS,” tambahnya.
Diketahui Virtual claim atau v-claim adalah aplikasi yang digunakan oleh pihak rumah sakit untuk melakukan pembuatan Surat Eligibilitas Peserta (SEP).
Selain itu, V-Claim juga berfungsi sebagai aplikasi untuk mengirimkan soft file tagihan pelayanan dari RS kepada BPJS Kesehatan. Dengan begitu, proses klaim menjadi lebih cepat dan mudah. BPJS telah menerapkan proses V-claim untuk fasilitas kesehatan tingkat lanjutan sejak 2018. (MN-08)
