MEDAN – Ombudsman RI memberikan penghargaan kepada Polres Padangsidimpuan di Hotel Santika premiere Dyandra, Jalan Kapt. Maulana Lubis, Medan, Senin (16/12/2024).
Ombudsman memberikan penghargaan berdasarkan Rekapitulasi Hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Pemerintah Daerah Tahun 2024 dengan Opini Kualitas Tinggi (Zona Hijau)
Dalam sambuatannya, Ombudsman RI perwakilan Sumatera Utara menilai pada tahun 2023 Ada 6 zona kuning di jajaran Polda Sumut. Penilaian berdasarkan RPJMN dan dipantau oleh BAPPENAS
“Kami membuka diri jika ingin komunikasi,” ungkap Pjs Kepala Ombudsman RI perwakilan Provinsi Sumut, James Marihot Panggabean.
Sementara itu, Kapolda Sumut yang diwakili Irwasda Poldasu, Kombes Pol Nanang Masbudi SIK MSi mengatakan, penghargaan ini wujud nyata bahwa Polri membuka diri menerima masukkan guna meningkatkan pelayanan publik. Ia berharap kegiatan ini dapat dimanfaatkan sebaik-baiknya, memtimbangkan teknis pelayanan, sarpras yg akhirnya Polri dapat dicintai masyarakat.
Ia menyebut ada lima sektor yg menjadi perhatian dalam penilaian, yaitu
- tempat yg representatif dalam meningkatkan pelayanan publik (harkamtibmas, gakkum, dll)
- SDM. Memiliki kompetensi, integritas dan memiliki kultur pelayanan
- Bisnis Proses. Desain dengan Perkapolres dalam memberikan pelayanan Publik
- Produknya : produknya prima hingga dapat ke masyarakat
- Kuality kontrol
Kemudian, ia menyampaikan, ke depan Poldasu akan ada pokja, Coaching clinic dan lainnya dalam meningkatkan pelayanan masyarakat.
Disisi lain, Kepala Ombudsman RI, Dadan S Suharmawijaya mengatakan, penilaian ini melihat dari akar masalah Indeks pelayanan Publik. Ombudsman melakukan penilaian persfektifnya adalah pengawasan, sementara kementrian PAN RB persfektifnya adalah pembinaan.
“Syarat inti penilaian Quality insurence dan improvement terpenuhi semua. Pengumuman dan pemberian Penghargaan penilaian kepatuhan penyelenggaraan Publik Pemda tahun 2024. Untuk Polres PSP tahun 2024 mengalami peningkatan yang mendapat Zona Hijau, dengan Kualitas Tinggi, yang sebelumnya tahun 2023 Polres Psp mendapat Kualitas Sedang,” pungkasnya
Kegiatan ini turut dihadiri para Kapolres di jajaran Polda Sumut. (MRL/Rel)
